Com a mudança e evolução das tecnologias modernas, as pequenas e médias empresas estão fazendo tudo que podem para acompanhar, o que pode ser dito para o resto da sociedade humana. As empresas tradicionais estão mudando seus modelos de negócios para um on-line ou reforçando os esforços de marketing existentes com estratégias de marketing digital – em uma tentativa de capturar um mercado on-line crescente e muito lucrativo.
Pois é o processo de atrair públicos-alvo on-line que vai significar a diferença entre um negócio próspero de sucesso – e um fracasso. Mesmo se você receber toneladas de tráfego diário em seu site, eles não significariam nada, a menos que se convertessem em leads ou vendas. Na arena digital para onde os negócios e o comércio estão se dirigindo, as ferramentas e técnicas de Marketing Digital fornecem aos proprietários de negócios as melhores chances de competição, sobrevivência e até mesmo crescimento dos negócios.
Os 12 motivos a seguir mostrarão por que o uso do marketing digital não é apenas uma decisão de investimento, mas também um canal de marketing eficaz que pode ajudá-lo a expandir seus negócios.
1. Porque o marketing digital nivela o campo de jogo online
Já se foi o tempo em que os proprietários de negócios ainda acolhem com agrado a noção de que o Marketing Digital é apenas para empresas como multinacionais e grandes corporações que têm os recursos suficientes necessários para montar uma campanha de marketing online. O marketing digital na verdade nivela o campo de jogo, proporcionando às pequenas e médias empresas a chance de competir contra os grandes e atrair sua parcela do tráfego direcionado.
Com o marketing digital, as pequenas empresas agora têm recursos para realizar processos de vendas e marketing que antes estavam disponíveis apenas para grandes corporações. Sem um call center, as pequenas empresas podem interagir de forma eficaz com vários clientes, até mesmo clientes de qualquer parte do mundo, mesmo que não tenham lojas físicas ou filiais nesses locais.
2. Porque o marketing digital é mais econômico do que o marketing tradicional
As pequenas empresas têm poucos recursos e até capitalização. É por isso que o Marketing Digital fornece a eles um canal de marketing melhor e muito mais econômico que oferece resultados. O Relatório de Gastos com Marketing Digital da Gartner destacou que até 40% dos entrevistados afirmaram ter conseguido economias consideráveis usando métodos de promoção de marketing digital para seus produtos e serviços.
É por isso que, de acordo com a pesquisa do Gartner, 28% dos proprietários de negócios entrevistados mudarão as alocações de orçamento de marketing dos canais de mídia tradicionais e os investirão em ferramentas e técnicas de marketing digital online. A HubSpot confirma isso, conforme mostrado no gráfico abaixo, que confirma como os profissionais de marketing digital obtêm um custo por lead (CPL) melhor em comparação com outros canais de marketing.
3. Porque o marketing digital oferece conversão
As empresas de marketing de produtos e serviços on-line medem o sucesso pela taxa percentual de tráfego de entrada convertido em leads, assinantes ou vendas, dependendo dos objetivos pretendidos do seu site. Sem conversão, todo o seu tráfego não significaria nada e todos os seus esforços de marketing serão simplesmente desperdiçados. É por isso que os proprietários de empresas estão otimizando suas campanhas de marketing digital para a otimização de conversão , tornando-a uma prioridade acima de tudo.
Existem várias ferramentas e técnicas que você pode usar para sua campanha de marketing digital, como Search Engine Optimization, marketing de mídia social e marketing por email. Como pode ser visto no gráfico abaixo do Relatório de Estado de Marketing de Entrada de 2013 da HubSpot , esses três que geram comunicação e interação rápidas e eficazes com públicos-alvo fornecerão resultados melhores do que a média em termos de taxas de conversão mais altas.
4. Porque o marketing digital ajuda a gerar melhores receitas
Taxas de conversão mais altas geradas por técnicas eficazes de marketing digital proporcionarão muitos benefícios lucrativos para você e sua empresa em termos de receitas melhores e mais altas. O Google confirma isso em um estudo com a IPSOS Hong Kong, alegando uma expectativa de crescimento de receita 2,8 vezes melhor para empresas que usam estratégias de marketing digital para aquelas que não usam.
Com uma melhor expectativa de crescimento de receita, as pequenas e médias empresas que usam técnicas de marketing digital terão 3,3 vezes mais chances de expandir sua força de trabalho e negócios – abrindo suas portas para mercados melhores, maiores e de maior alcance, tanto local quanto internacionalmente. O chefe de PMEs do Google para a Ásia-Pacífico, Kevin O’Kane, descreve a Internet como um combustível para o crescimento de pequenas e médias empresas.
5. Porque o marketing digital facilita a interação com públicos-alvo
Uma das razões pelas quais o marketing digital está assumindo os canais de marketing tradicionais é a capacidade das ferramentas de marketing da Internet de interagir com públicos-alvo em tempo real. Engajamento em qualquer forma é o que seus clientes esperam receber ao interagir com sua marca ou empresa. A forma como sua empresa lida com tais compromissos e interações vai significar a diferença entre o sucesso e o fracasso do negócio – assim como o relatório Key Digital Trends para 2014 da eMarketer está dizendo conforme mostrado abaixo.
Interagir e fornecer aos seus clientes pontos de engajamento adequados pode dar a você uma visão do que o seu público-alvo deseja. Essas informações vitais irão guiá-lo no sentido de fazer o conjunto certo de próximos movimentos, fornecer a seus clientes uma experiência ainda melhor, desenvolver bons relacionamentos com eles – ganhando a lealdade e a confiança de que você precisará quando seu negócio começar a crescer.
6. Porque o marketing digital atende ao consumidor móvel
Sem dúvida, a internet móvel será a próxima onda de disseminação de informação e canal de comunicação, ocasionada pela rápida proliferação de smartphones, tablets e outros dispositivos habilitados para internet. Esses dispositivos móveis se tornaram uma parte central da vida americana, pois 91% dos adultos nos Estados Unidos sempre têm seus dispositivos ao alcance.
Agora seria o melhor momento para ter campanhas de marketing digital direcionadas aos consumidores móveis, abrindo caminho para que alcancem um melhor crescimento e uma expansão mais rápida. Os dispositivos móveis evoluíram de meras alternativas para laptops e computadores pessoais, para algo que está influenciando suas decisões de compra, conforme confirmado por outro relatório da eMarketer .
7. Porque o marketing digital constrói a reputação da marca
O poder do marketing digital está em sua capacidade de atrair tráfego direcionado. Esses tipos de público para seu conteúdo provavelmente já estão prontos para saber mais sobre sua marca, produtos ou serviços e podem estar interessados o suficiente para comprar o que você tem a oferecer. Cumprir o que você prometeu o ajudará a desenvolver um relacionamento melhor com seus públicos-alvo, os ajudará na transição para clientes pagantes que voltarão e interagirão com seu site um pouco mais – de forma regular e contínua.
Isso será benéfico para a reputação de sua marca, pois os clientes satisfeitos provavelmente contarão a outras pessoas sobre sua experiência com sua marca, produto ou serviço. A reputação da sua marca se tornará viral conforme o esperado, abrindo ainda mais novas portas de oportunidades para alcançar mercados maiores e alcançar o crescimento dos negócios.
8. Porque o marketing digital oferece melhor ROI para seus investimentos em marketing
Com melhores receitas e melhor marca, o marketing digital pode fornecer um melhor retorno de investimento (ROI) do que a mídia tradicional e os canais de marketing. Com a mídia tradicional, o custo é muito exorbitante para alavancar as pequenas e médias empresas, e os resultados recebidos são um tanto vagos e difíceis de medir.
O marketing digital, por outro lado, pode ser facilmente rastreado e monitorado, com resultados imediatamente percebidos e medidos assim que o público-alvo forneça informações de contato, assine um boletim informativo ou programa de treinamento ou faça uma compra. A chave para o sucesso no marketing digital, entretanto, é gerar um fluxo constante de tráfego direcionado que se converta em vendas e leads. Quanto mais sua empresa gerar esse tipo de tráfego, mais rápido você poderá obter seu ROI.
9. Porque o marketing digital conquista a confiança das pessoas
O marketing digital segue a tendência online atual que se concentra mais em sinais de mídia social resultantes de uma interação direta e mais personalizada entre uma marca ou empresa e seus públicos-alvo. Na Nielsen Online que envolveu 25 mil consumidores vindos de pelo menos 50 países, 90 por cento dos entrevistados afirmaram que confiariam nas informações sobre uma determinada marca, produto ou serviço se os dados vierem de pessoas que conhecem.
O marketing digital aproveita sinais de mídia social, prova social e depoimentos de consumidores reais que já compraram, ingressaram ou se beneficiaram de um produto ou serviço comercializado por uma determinada marca ou empresa. Quanto mais confiáveis esses sinais sociais, maior a taxa de confiança que podem gerar de públicos-alvo – a maioria dos quais pode ser clientes em potencial.
10. Porque o marketing digital estimula as pessoas a realizar ações favoráveis
Enquanto os sinais sociais e depoimentos ajudam a ganhar a confiança do público-alvo, o Marketing Digital usa estratégias eficazes que irão motivar as pessoas a realizar uma ação favorável que sua marca ou empresa pretende que realizem. A conversão em leads ou vendas ainda é iniciada e está sob controle total do visitante do site. Eles não são obrigados a fazer isso, mas os profissionais de marketing digital podem fazer uso de maneiras inteligentes e inovadoras de estimular a conversão usando frases de chamariz.
As frases de chamariz especificam o que os visitantes da web devem fazer a seguir – se inscrever, curtir, baixar algo, ligar ou comprar – etapas específicas que os motivarão a realizar uma ação favorável. Formas, botões e textos inovadores são otimizados de acordo com a cópia, esquema de cores, gráficos e até posicionamento na página para gerar os melhores resultados em termos de geração de ações favoráveis.
11. Porque o marketing digital o deixa pronto para a Internet das coisas
A “Internet das Coisas” é um ecossistema global de dispositivos interconectados – tablets, smartphones, gadgets, aparelhos e muito mais – que podem interagir uns com os outros por meio da Internet. Parece algo saído de um thriller de ficção científica, mas é para isso que os 24 bilhões de gadgets projetados até o ano de 2020 irão de fato. O Marketing Digital preparará o seu negócio para essa eventualidade, um ecossistema interconectado que vai permear todos os aspectos da vida das pessoas. A sobrevivência para o seu negócio na era da “Internet das Coisas” significa inclusão nesta rede interconectada – dando a você uma janela de acesso para alcançar públicos-alvo pertencentes a esta rede online.
12. Porque o marketing digital garante a sobrevivência dos negócios online
É normal que os estabelecimentos comerciais físicos encontrem visitantes entrando em suas lojas, folheando e inspecionando os produtos, e depois saem sem comprar nada. Muitos tipos de pessoas como esses vêm e vão, mas alguns poucos realmente farão uma compra e, se ficarem satisfeitos, voltarão para comprar mais em uma data posterior. Se você obtiver menos do último e mais do que alguns poucos, mais cedo ou mais tarde seu negócio de tijolo e argamassa deixará de existir.
Seu negócio pode ser comparado a isso. Mesmo que você tenha muitos visitantes do site, mas nenhum deles seja convertido, sua empresa também deixará de existir. O marketing digital ajuda você a usar estratégias e técnicas comprovadas que atraem não necessariamente mais tráfego – mas tráfego altamente direcionado que entrega resultados. Visar o tipo certo de pessoa que entrega o tipo certo de resultados é o objetivo do Marketing Digital – garantir a sobrevivência do seu negócio.
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