Atualmente, o investimento em uma boa Gestão de Marketing se faz essencial para a sobrevivência e para o sucesso de qualquer negócio.
Isso porque, além de servir como forma de promover os produtos ou serviços oferecidos pela marca, essa estratégia também se faz essencial no enfrentamento de crises.
Como sabemos, abrir um negócio do zero é bastante desafiador independente do segmento de atuação ou do modelo de negócio escolhido.
Desta forma, junto à carga de lidar com as questões burocráticas, os empresários também precisam contornar crises internas e externas, ao mesmo tempo em que garantem o pleno desenvolvimento do processo operacional.
Neste contexto, os conceitos de gestão de marketing aprendidos no curso de gestão comercial ead, auxiliam na consolidação de uma postura de mercado para o seu negócio, na construção da imagem da marca e na forma como público consumidor avalia a empresa.
Isso é capaz de promover a estabilização da instituição no mercado, fazendo com que os negócios deixem de ser tão voláteis e se tornem ainda mais rentáveis e produtivos.
Por isso, se você deseja alavancar as vendas e fazer a sua empresa crescer, o investimento na gestão de marketing pode ser a melhor opção.
O que é a gestão de marketing?
A gestão de marketing e vendas é uma função administrativa que visa a coordenação de diferentes equipes internas e tem como principal objetivo estabelecer uma comunicação efetiva entre a empresa e o público, bem como, entre a companhia e o mercado.
Por essa razão, a gestão de marketing envolve o constante uso de diferentes mídias, canais de comunicação, metodologias e técnicas que constituirão as estratégias de atuação em todas as áreas da empresa.
Isso envolve desde o branding e a publicidade até a captação de clientes e a construção do relacionamento pós-venda.
Os gestores de marketing são responsáveis por toda a pesquisa, levantamento de dados, estudo, coordenação de equipes, análise de comportamento de clientes, criação de ações, entre outras inúmeras atividades que viabilizarão a execução do plano de marketing.
Desta forma, é possível garantir que as empresas consigam se adaptar facilmente às constantes mudanças do mercado e transformações do comportamento de compra dos clientes, fazendo com que seja fácil atingir os objetivos, metas almejadas e sucesso comercial.
Por que investir na gestão de marketing da sua empresa?
Se antigamente investir na gestão estratégica de marketing e vendas era uma exclusividade de empresas consolidadas e que possuíam uma grande verba ações, atualmente essa medida deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade.
Afinal de contas, a negligência com a construção e manutenção de uma gestão publicitária é capaz de fazer com que a empresa acabe perdendo oportunidades importantes, falhando na construção de uma reputação e tendo dificuldade no alcance de clientes.
Além disso, sem o auxílio da gestão de marketing fica praticamente impossível obter meios adequados de mensurar os resultados obtidos através das ações de promoção, de forma precisa e instantânea.
Em contrapartida, além de ajudar na promoção dos produtos e de trazer mais visibilidade para a sua empresa, uma boa gestão de marketing se faz essencial para a:
- Otimização da gestão de times
Para garantir o desenvolvimento das empresas, tornando possível a prospecção e fidelização de clientes, a construção do relacionamento pós-venda e o desenvolvimento de uma reputação para a marca, diversas tarefas precisam ser desempenhadas consecutivamente.
Isso inclui:
- Otimização de mecanismo de busca;
- Criação de campanhas para as redes sociais;
- Estudo dos dados obtidos pelo Analytics;
- Criação e otimização das postagens em sites e blogs;
- Acompanhamento do orçamento e distribuição dos investimentos;
- Construção e execução do plano estratégico, entre tantos outros.
Por isso, o curso gestão de marketing e vendas é tão importante.
Através dessa especialização, as lideranças das empresas se tornam mais aptas a fazer a coordenação de cada uma dessas equipes, possibilitando a integração do trabalho e o aumento da produtividade.
- Mensuração de resultados
É responsabilidade da gestão de marketing encontrar formas de mensurar os resultados obtidos em cada uma das ações construídas pela empresa.
Esse acompanhamento é necessário para compreender quais são os investimentos que foram mais satisfatórios, os que precisam de alterações, para a identificação de imperfeições no processo e para tomada de decisão.
Para que isso seja possível, esses profissionais deverão definir as métricas mais relevantes a serem acompanhadas, calcular as taxas de conversão em cada uma das etapas do pipeline, cruzar esses dados com os objetivos da marca, se familiarizar com as ferramentas digitais que auxiliam essa tarefa e confeccionar relatórios de desempenho.
Tudo isso pode ser feito com maior rapidez e precisão conforme os empresários investem no melhoramento da gestão e na criação de uma equipe especializada e qualificada para a função.
- Ganho de maior controle sobre a operação
Uma mensuração de resultados que termina na criação de relatórios não somente é ineficaz, como também um desperdício de recursos e tempo.
Por isso, cabe à Gestão de Marketing garantir que as modificações necessárias sejam devidamente integradas nas estratégias e nas campanhas futuras.
Isso significa uma necessidade de criação de metas e objetivos específicos para cada setor, de forma a certificar o controle de cada uma das equipes, das atividades e de todas as áreas que tenham contato direto ou indireto com o público.
- Geração de resultados mais vantajosos
Sem sombra de dúvidas, um dos maiores objetivos da gestão de marketing e branding é o alcance de resultados cada vez mais satisfatórios. Afinal de contas, é baseado nesses resultados que a empresa poderá se tornar mais lucrativa e manter um crescimento estável.
Com o auxílio das estratégias de gestão de marketing (como o funil de vendas, a produção de conteúdos digitais, o estímulo ao engajamento do público, etc), os empresários são capazes de identificar os clientes mais inclinados a comprar e as reais necessidades do mercado.
Assim, é possível direcionar os esforços dos vendedores para aqueles indivíduos que possuem mais tendência ao consumo e que, consequentemente, tornarão o alcance de metas e concretização de projetos muito mais facilitado.
- Capacidade de segmentação do público
As ações de gestão de marketing são essenciais para oferecer às empresas uma compreensão mais acertada acerca de cada uma das etapas da jornada de compra dos seus consumidores e das características que compõem o perfil desses compradores.
Com essas informações em mãos, é possível fazer a segmentação dos leads de acordo com as suas preferências, com os interesses em certos tipos de produtos, localização, maturidade de consumo, entre outros.
Desta forma, você pode criar estratégias e uma comunicação mais personalizada para cada grupo de potenciais clientes. Isso faz com que os laços com a empresa sejam mais aprofundados e que a experiência de compra seja ainda mais satisfatória.
- Ganho de precisão na projeção de retorno
Um dos tópicos mais discutidos na faculdade de vendas é a importância da projeção de retorno de investimentos (ROI).
Isso porque, através dessa ação é possível definir o orçamento anual, especular as despesas e os investimentos necessários para o período e fazer um controle de fluxo de caixa mais acurado.
Por isso, além do cálculo das despesas mensais, a vida útil de cada consumidor, o Ticket Médio da marca, a receita e todos os demais fatores que impactam o fluxo de caixa, o investimento em uma boa gestão de marketing é capaz de garantir que todas essas ações e dados coletados sejam mais precisos.
Isso viabilizará a projeção de cenários futuros, a identificação dos meses com menos vendas e a preparação para possíveis períodos de crises.
Assim será possível evitar endividamentos e problemas que comprometam a sobrevivência ou o crescimento da marca.
Formas de estabelecer um bom processo de gestão estratégica de marketing
A gestão de marketing e comunicação tem como base a compreensão acerca do comportamento dos consumidores.
Sendo que o maior objetivo desse processo administrativo é gerar mais valor às interações com os clientes e encontrar formas de resolver os seus problemas.
Por isso, a criação de uma gestão estratégica efetiva deve incluir um planejamento prévio completo que conte com:
- Definição detalhada de estratégias;
- Tempo necessário para a execução dessas estratégias;
- Criação de um posicionamento para a marca;
- Escolha de canais de distribuição das campanhas;
- Construção da persona da empresa e segmentação dos clientes;
- Escolha as ferramentas ideais para auxiliar a sua empresa.
O investimento em uma faculdade de vendas e marketing também pode ser determinante, especialmente para os empresários que possuem pequenas empresas e que por isso são os principais responsáveis por essas funções de gerenciamento.
Afinal de contas, com a ajuda dos conceitos aprendidos nesta formação será possível desenvolver uma gestão mais humanizada, moderna, efetivamente centrada nos clientes e competitiva, tornando o seu negócio mais rentável e lucrativo a médio ou longo prazo.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Markplan, site voltado
para a veiculação de conteúdos relevantes sobre estratégias de negócios, pensados para abranger informações e novidades relacionadas aos maiores segmentos empresariais.
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