Você já ouviu falar em Inbound Marketing? É uma área muito importante do marketing digital para qualquer companhia.
Isso porque, o Inbound Marketing tem como objetivo a criação de laços e vínculos com o cliente. Dessa forma, uma das bases desse tipo de estratégia é justamente conhecer cada vez mais quem é o seu público-alvo e entender qual é o seu perfil.
Para fazer isso de forma bem feita, essa técnica vai utilizar de recursos como o sistema crm, que tem como foco aumentar a base de dados de seus consumidores, para fazer análises mais profundas sobre o tipo de persona de cada pessoa que um dia já passou pela sua empresa.
Dessa forma, confira a seguir as principais informações sobre esse tipo de estratégia do marketing digital e entenda a importância da implementação desse método em qualquer negócio para um aumento de clientes, bem como um melhor controle de leads.
O que é um lead?
Para entender de fato o que é Inbound Marketing, é necessário compreender que essa estratégia tem como base principal a geração e criação de leads.
Esse por sua vez, nada mais é do que um cliente, que não só visita o seu site, rede social ou canal de comunicação online, como também, de forma voluntária, acaba concedendo seus dados pessoais em troca de uma recompensa oferecida pela companhia.
Um exemplo de lead na prática, é quando sites de conteúdos oferecem as chamadas newsletter, que são cartas de notícias que chegam no e-mail do cliente.
Para se cadastrar e receber esse tipo de conteúdo, o usuário por sua vez precisa passar dados de contatos como e-mail, telefone, nome e etc.
Isso porque, essas informações, são na verdade, uma porta de entrada para que o negócio possa estabelecer não só contato com esse comprador, como também trazer uma espécie de perfil personalizado com esse lead.
Outra forma de conseguir esse conhecimento de cada usuário é através do crm (Customer Relationship Management)- Gestão de Relacionamento com o Cliente- ferramenta criada justamente para capturar esses dados e traçar estratégias e análises baseadas em perfis personalizados de cada um deles.
Leads e os resultados de estratégias de marketing
Mesmo sendo algo sem sentido, muitas empresas acabam adotando estratégias de Inbound sem fundamentos em resultados.
Isso porque, mesmo realizando diversos conteúdos e até mesmo investindo em mídia paga, muitas companhias não fazem o controle dos resultados e acompanhamento deles, para saber se a ação foi assertiva.
Isso acontece por diversos fatores, mas o mais comum deles é a geração de Leads.
Mesmo que o conteúdo seja bem estruturado e de qualidade, sem a geração desses leads, não é possível evoluir em um app funil de vendas, criando dificuldade na hora de mensurar os ganhos e acertos de determinada metodologia.
Entenda a importância da geração de Leads
Em resumo, uma vez que o cliente divulga os seus dados, seja em troca de algum serviço, como por exemplo a newsletter, ou até mesmo através de um sistema crm, seja ele gratuito ou um crm plano pago, ele se torna um lead dentro do funil de vendas.
Dessa forma, os próximos passos a serem tomados envolvem cada vez mais aproximação com o consumidor, através de contatos, com o objetivo de aprofundar o relacionamento com ele, tentando buscar a sua fidelização.
Desse modo, essa geração de lead se faz tão importante, pois pode promover a companhia, questões como:
- Crescimento da empresa;
- Consolidação do nome da companhia;
- Aumento de clientes;
- Altas taxas de fidelização de compradores.
Além disso, a importância desse tipo de estratégia, focado na geração de leads, também está voltada no fato de que torna mais fácil avaliar o interesse de seus visitantes em suas promoções e ainda compreende como está a sua conversão.
Desse jeito, se seu negócio possui uma boa taxa de conversão de leads para compradores de fato, isso significa que seu conteúdo é atrativo para sua persona. Isso porque, o estágio de compra desse visitante também é um fator importante.
É normal as instituições pensarem apenas nos Leads que estão preparados para fazer um consumo de um produto ou contratação de um serviço.
Entretanto, não vale a pena raciocinar dessa forma. Visto que, pensando assim, sua companhia pode desperdiçar uma grande fatia dos Leads em um estágio de aprendizagem e consideração, que ainda não estão preparados para a sua oferta.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Markplan, site voltado
para a veiculação de conteúdos relevantes sobre estratégias de negócios, pensados para abranger informações e novidades relacionadas aos maiores segmentos empresariais.
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