Remarketing para e-commerce: saiba como conquistar mais clientes

Caso você use a internet com frequência, provavelmente, já se deparou com várias ofertas de produtos que você pesquisou, mas não comprou. Sendo isso o chamado remarketing.

As empresas trabalham para que o maior número de pessoas compre seus produtos. No entanto, nem sempre os interessados completam as compras, por uma série de motivos.

Quando isso acontece, é chegada a hora de fazer o remarketing: segmentar anúncios para os clientes em potencial que não completaram a compra na primeira vez.

Essa prática encoraja as pessoas a retornarem ao seu site e pode resultar em mais conversões.

Portanto, leia este texto para entender como ela funciona, por que é importante para suas estratégias de marketing e quais ferramentas usar.

A maneira como o remarketing se desenvolve

As bases do remarketing são os cookies, arquivos de texto que armazenam informações de cada visitante de um site.

São dados como:

  • O endereço de IP;
  • As páginas visitadas;
  • Produtos colocados no carrinho;
  • Compras feitas.

Sendo assim, a partir dos cookies as empresas são capazes de saber detalhes da navegação de cada visitante.

Essas informações são valiosas para desenvolver campanhas de remarketing, como disparar ofertas por e-mail e programar anúncios em mecanismos de busca e redes sociais.

O ponto mais importante é identificar padrões de comportamento e trabalhar para persuadir as pessoas a retornarem ao site e fazer as compras que por algum motivo não foram feitas.

Por que o remarketing é vantajoso?

O foco de toda loja é atender seus clientes com excelência. Isso significa, em outras palavras, ter uma alta taxa de conversão.

Ter uma loja virtual exige que o gestor lide com uma concorrência feroz. Existem centenas de e-commerces e todos eles desejam ter seu lugar ao sol.

Captar a atenção das pessoas na web não é uma tarefa simples. É preciso investir em práticas efetivas de inbound marketing e analisar continuamente as métricas.

O remarketing entra em cena para garantir o maior número de conversões possíveis.

Devido ao grande número de ofertas simultâneas, consumidores em potencial podem deixar de fechar negócio com você para pesquisar outras lojas concorrentes.

No entanto, isso não quer dizer que eles desistiram totalmente de comprar seu produto. Por isso o remarketing, uma forma eficiente de aumentar o tráfego do site, diminuir os abandonos de carrinho e agregar valor à marca.

Integre essa estratégia a outras práticas, como o marketing de conteúdo, para maximizar seus resultados.

Ferramentas para o remarketing

O remarketing é popular e conta com várias ferramentas para ser feito com qualidade. Portanto, confira as principais nos tópicos seguintes.

O conhecido Google Adwords ou Ads

Essa é uma plataforma conhecida de anúncios da organização Google. Por meio dele, empresas podem programar anúncios nos resultados de busca ou em sites determinados.

Basta definir o público que deve ser alcançado e as palavras-chaves que serão utilizadas no texto do anúncio.

Facebook Ads

A plataforma de anúncios do Facebook também é indicada para fazer remarketing. Nesse caso, os anúncios aparecem no feed de notícias dos perfis escolhidos. 

O Facebook Ads tem uma série de funcionalidades relacionadas ao perfil dos seguidores, o que é muito útil para definir corretamente o público-alvo do anúncio.

Twitter Ads

O remarketing por meio do Twitter Ads é comumente feito com usuários que visitaram perfis e sites de e-commerce, mas não fizeram nenhuma compra.

O Twitter registra as visitas a sites por meio do pixel de seguimento. Depois, quando os usuários entram no Twitter, a rede social lê os cookies relativos àquelas pessoas.

Portanto, a rede adiciona esses usuários ao Público Personalizado da sua empresa e você pode criar campanhas de remarketing voltadas para eles.

Dicas para uma boa campanha de remarketing

Saber como o remarketing funciona, suas vantagens e ferramentas principais são grandes auxílios para começar a apostar nessa estratégia.

Acompanhe a seguir algumas dicas para fazer uma boa campanha.

Primeiramente, avalie o comportamento de cada visitante. Identifique em quais etapas do funil de vendas eles se encontram para direcionar campanhas específicas para eles.

Procure fazer anúncios específicos. É mais vantajoso anunciar para quem abandonou o carrinho do que para quem apenas visitou a página inicial do seu e-commerce.

Uma outra dica fundamental é personalizar os anúncios. O público-alvo tem que se sentir privilegiado pela sua oferta.

Por isso, defina previamente a duração da campanha e ofereça vantagens, como descontos ou promoções. 

Em suma, o remarketing é uma estratégia valiosa para não perder clientes e manter-se em relevância na web.

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