O aplicativo WhatsApp Business foi lançado para comercializar sua plataforma e mover muitas transações para sua plataforma via SMS. O canal WhatsApp Business foi desenvolvido para fornecer comunicação instantânea corporativa e com o cliente. O aplicativo elimina a perda de tempo para clientes e empresas. Os proprietários de empresas podem usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone.
O aplicativo, originalmente desenvolvido para fortalecer a comunicação com os clientes das PMEs, tornou-se um serviço especial preferido por muitas grandes empresas em todo o mundo. As empresas envolvidas em atividades de vendas também preferem trabalhar com o WhatsApp Business.
Produtos vendidos, informações de bilhetes ou reservas ou mensagens de verificação são entregues aos clientes por meio do WhatsApp Business. O perfil da empresa pode ser usado para listar informações importantes, como o endereço da empresa, e-mail e site. As estatísticas permitem que você analise facilmente seu negócio, mostrando quantas mensagens foram enviadas, recebidas e lidas com sucesso. As ferramentas de mensagens respondem rapidamente aos clientes e criam a satisfação do cliente. Com esses recursos, você pode desenvolver seu negócio com mais rapidez e facilidade.
Como usar o Catálogo no Whatsapp Business?
Quando um produto é enviado para você a partir do catálogo, a opção de contato na parte inferior dos produtos também é exibida automaticamente.
O WhatsApp Business é um aplicativo altamente funcional para automatizar mensagens, classificar e responder rapidamente. Criar um catálogo no Whatsapp Business Account é um recurso muito funcional para empresas que vendem produtos.
Você pode seguir as instruções abaixo para adicionar produtos ou serviços ao seu catálogo.
Abra o aplicativo WhatsApp Business> Clique em outras opções> toque em Configurações> Configurações de negócios> Catálogo.
• Se você estiver criando um novo catálogo, toque em ‘Adicionar Produto ou Serviço’.
• Clique no ícone de mais verde e, em seguida, clique em Adicionar imagem.
• Entre na Galeria, carregue fotos de suas fotos ou vá para a Câmera para tirar novas fotos. Você pode adicionar até 10 imagens.
• Especifique um nome de produto ou serviço.
• Você também pode adicionar informações opcionais sobre o produto que instalar, como preço, descrição, link do site e código do produto ou serviço.
• Agora você pode salvar.
Quando um produto é enviado a você do catálogo, a opção de comunicação em Produtos também aparecerá automaticamente.
Mensagens automatizadas do Whatsapp
Você pode configurar a mensagem remota para ser enviada automaticamente quando você estiver ocupado com sua conta comercial do Whatsapp ou sair do escritório. Você também pode programar a abertura da mensagem recebida automaticamente quando sua empresa estiver fechada.
Para afastar a mensagem:
• Toque na tecla Menu> Configurações> Configurações de negócios> Mensagem de ausência.
• Ative Enviar mensagem remota.
• Toque na mensagem para editar> OK.
• Em Plano, escolha um dos seguintes:
• Toque em Sempre enviar para sempre enviar a mensagem automática.
• Toque em Plano privado para enviar a mensagem automática apenas em determinados momentos.
• Para enviar a mensagem automática somente após o horário comercial, toque em Fora do horário comercial. Esta opção só estará disponível se você tiver definido o horário de trabalho no perfil da empresa. Você pode obter mais informações na Ajuda.
Em Destinatários, escolha uma das seguintes opções:
• Qualquer pessoa para enviar mensagens automaticamente a qualquer pessoa que envie mensagens para você após o horário comercial.
• Qualquer pessoa que não esteja no catálogo de endereços, para enviar mensagens automaticamente para qualquer pessoa que não esteja no catálogo de endereços.
• Todos, exceto … para enviar mensagens automáticas para todos, exceto para algumas pessoas que você escolher.
• Basta enviar para … para enviar mensagens automaticamente para as pessoas que você escolher.
• Toque em Salvar.
Respostas rápidas do Whatsapp
Usando respostas rápidas, você pode criar atalhos de teclado para mensagens enviadas com frequência. Você também pode usar texto ou emoji em suas respostas rápidas.
Para configurar respostas rápidas:
• Vá para Configurações> Ferramentas operacionais> Respostas rápidas.
• Toque no ícone (+) no canto superior direito para criar uma nova resposta rápida.
• Toque no campo abaixo de Mensagem para escrever a mensagem de sua resposta rápida.
• Se você deseja digitar um atalho de teclado para sua resposta rápida, toque em / Atalho.
• Identifique uma palavra-chave que tornará mais fácil encontrar sua resposta rápida imediatamente.
• Toque em Salvar.
Para usar respostas rápidas:
• Abra um bate-papo.
• No campo de entrada de texto, digite “/” seguido por um atalho para a resposta rápida predefinida.
• Escolha a resposta rápida. O modelo de mensagem é escrito automaticamente no campo de entrada de texto.
• Você pode editar a mensagem ou apenas tocar em Enviar.
Como posso fazer marketing gratuito no Whatsapp?
Se o assunto for marketing de mídia social, o Whatsapp não deve ser ignorado. Considerando que mais de 1,5 bilhão de pessoas usam o WhatsApp em 180 países, a maioria delas podem ser clientes existentes ou potenciais.
Existem algumas dicas para usar o marketing do GBWhatsApp como ferramenta: Para os profissionais de marketing, o Whatsapp permite métodos de campanha inovadores. Você pode enviar fotos para clientes existentes, fornecer informações promocionais e compartilhar os anúncios de seus novos produtos ou serviços com eles. Você pode enviar facilmente o convite da sua organização por meio do seu grupo do WhatsApp. Você pode postar mensagens, gráficos ou vídeos úteis para todos os grupos. Você pode alterar o status do WhatsApp com o endereço do seu site ou uma mensagem de marketing. Vários vídeos podem ser compartilhados via WhatsApp. Você pode fazer o melhor uso dessa área para suas campanhas de marketing. Certifique-se de que os vídeos sejam curtos o suficiente para serem carregados facilmente por seus clientes ou outras pessoas que você enviar e possam ser compartilhados no Youtube e Facebook. Você pode fazer todas essas operações gratuitamente via Whatsapp!
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